Teslimat & İade

Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Şartları:

Siparişleriniz, özenle paketlenerek en kısa sürede kargoya teslim edilmektedir. Sipariş verdikten sonra 3-5 iş günü içinde teslimat yapılmaktadır. Teslimat süresi, yoğunluk durumuna ve kargo firmalarının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişlerinizi verirken lütfen adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde giriniz. Hatalı adres bilgilerinden kaynaklanabilecek gecikmelerden Cenko Zeytin Yağı sorumlu değildir.

İade ve Değişim Şartları:

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ancak, iade veya değişim talebinde bulunmak istediğinizde aşağıdaki şartları göz önünde bulundurunuz:

• Ürünlerin iadesi için ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• İade taleplerinizde kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda iade kargo ücreti Cenko Zeytin Yağı tarafından karşılanmaktadır.

İade Süreci:

1. İade talebinizi info@cenkozeytinyagi.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

2. İade koşullarına uygunluğu kontrol edilen ürünlerin ücreti, iadenin onaylanmasından sonra 7 iş günü içerisinde tarafınıza yapılacaktır.

Her türlü sorunuz ve detaylı bilgi için bize iletişim bilgilerimizden ulaşabilirsiniz. Cenko Zeytin Yağı olarak size her zaman en kaliteli hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

​